遺品整理の流れ

お問合せ~作業当日の流れ

ある日の遺品整理の流れを
簡単にご紹介します。
お電話でのお問合せから
お支払いまで、
順を追ってご説明していきます。

即日訪問午後
2 : 00
お電話にてお問合せ
午後
3 : 00
現地にて無料お見積り
作業当日午前
10 : 30
ご要望確認
午前
11 : 00
仕分け・貴重品の探索・搬出
午後
1 : 15
ハウスクリーニング(有料)
午後
3 : 15
ご確認
午後
3 : 30
お支払い

※時間はあくまでも目安です。

午後
2 : 00
1. お電話にてお問合せ

「お電話ありがとうございます。」
丁寧にお電話に出ると、女性のお客様の不安そうな声が聞こえてきました。
「実家の遺品整理をしたいので、まずは見積りを出してほしいのですが・・・。」
「はい、かしこまりました。」
A様のご実家のご住所は対応エリア内なので、すぐに車を走らせ現地に向かいます。

【ご依頼者】A様40代(女性)会社員

遠方にお住いの故人のお子様。
お父様に続いてお母様も最近他界され、今後誰も実家に住む予定はない。

午後
3 : 00
2. 現地にて無料お見積り

60分ほどで現地到着。帰省中だというA様と共に早速ご実家にお邪魔します。屋内にはたくさんの家財類が置かれています。
すべてのお部屋を確認して、10分ほどで詳細な見積りをご提示。納得したご様子で「ぜひお願いします」と正式にご依頼いただきました。

現地のご確認
回収量、部屋の広さなどを確認
居間
奥の部屋
キッチン

作業当日の流れ

午前
10 : 30
3.ご要望確認と
スタッフ全員ミーティング

A様のご希望日に再びご実家を訪問。
ご挨拶を済ませたら遺品整理のご要望を詳しくヒアリングします。
それから、作業漏れのないように参加スタッフ全員で情報共有ミーティングを行い、
各部屋・各作業の担当者を決定。完了時間を確認して作業開始です。
A様には、作業完了時間までにお戻りいただきます。

午前
11 : 00
4.仕分け・貴重品の探索・搬出

ご遺品を丁寧に、手早く仕分けしていきます。貴重品が紛れていないかプロの目線でしっかりチェックしながら、必要なもの、不要な物に選別。
A様のお手元に残すものや形見分けの品、当社が回収するものを迅速に搬出し、それぞれトラックに積み込んでいきます。
大型の家財もスムーズに搬出します。

貴重品の探索

故人様の大切な貴重品を誤って処分することのないよう、タンスやカバンの中はもちろん、封筒も1枚1枚開いて中身を確認します。
お金や印鑑、通帳、貴金属類のほか、契約書や権利書などの書類が紛れていることも多いため、慎重に選り分けて厳重に保管。
作業終了後に、A様にすべてご確認いただきます。

午後
1 : 15
5.ハウスクリーニング(有料)

家財の仕分け、搬出など一通りの作業を終えて、追加でご依頼いただいたハウスクリーニングに取りかかります。
水廻りや床、壁、窓のサッシ、エアコン、ベランダなどに長年蓄積された頑固な汚れを、専用の洗剤と道具で丁寧に除去。
プロの技術でピカピカに磨き上げて、見違えるほどきれいに仕上げます。

午後
3 : 15
6.ご確認

A様のご希望日に再びご実家を訪問。
ご挨拶を済ませたら遺品整理のご要望を詳しくヒアリングします。
それから、作業漏れのないように参加スタッフ全員で情報共有ミーティングを行い、
各部屋・各作業の担当者を決定。完了時間を確認して作業開始です。
A様には、作業完了時間までにお戻りいただきます。

午後
3 : 30
7.お支払い

ご遺品の買取額にご了承いただけたので、作業費用から買取額分を差し引いた費用をお支払いいただきます。お支払い方法は、現金、各種クレジットカード払いから選べます。A様は現金払いをご選択。お支払いされながら「こんなに安くていいのかしら」と恐縮されていました。

ゴミの量と費用
ゴミの量 2tトラック2台分
買取金額 -26,000円
費 用 99,800円(税込)

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